SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN - YOGYAKARTA

Offering Training
SURVEI PASAR DAN RISET PERILAKU KONSUMEN
DESCRIPTION
Pelatihan ini untuk membekali para peserta agar dapat melakukan survei terhadap perkembangan dinamika pasar serta perubahan perilaku konsumen, agar produk dan merek perusahaan tetap menguasai pasar.
WHO SHOULD ATTEND
Para staf pada bagian pemasaran atau litbang perusahaan.
OBJECTIVE
Materi ini untuk membekali para staf pemasaran dapat mendisain dan melakukan kegiatan survei secara praktis agar dapat memonitor perubahan pasar dan perilaku konsumen.
SUMMARY OUTLINE
1.      Peran Riset Pemasaran dalam Menghadapi Persaingan 2.      Mengetahui Perilaku dan Persepsi Konsumen 3.      Membuat Disain Riset Pemasaran yang Praktis dan Tepat Sasaran 4.      Praktek Focus Group Discussion 5.      Praktek Membuat Kuesioner dan Melakukan Survei 6.      Pengambilan Sampel (Sampling) 7.      Analisis Data lewat Grafik dan Tabel (dengan Bantuan Komputer) 8.      Analisis Data lewat Statistik (dengan Bantuan Komputer) 9.      Mengambil Simpulan untuk Mendukung Pengambilan Keputusan
COURSE METHOD	COURSE SPEAKER
v  Presentation v  Discuss v  Case Study v  Evaluation v  Simulation	Dr. Singgih, MM As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.
TIME & VENUE	COURSE FEE
Hotel Jentra  Jl. Dagen 85 Malioboro Yogyakarta Telp (0274580789) 19 - 21 June 2013 3 days 08 am – 04 pm In House Training: Depend on request	IDR 5.800.000,- Per Participant non residential Course fees can be transferred to the following account number : CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077
FACILITY	INFORMATION AND REGISTRATION
¨  Module / Handout ¨  Certificate ¨  Souvenir ¨  Training Kit	JP Consultant Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta Phone         :  02743326339 Email          :  jpconsultantyogyakarta@gmail.com Web            :  www.jptrainingcenter.com Contact       : Tina ( 085741853818)                      Sari (08122758271)                      Damiri (081944111699)

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE - YOGYAKARTA

Offering Training
SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE
DESCRIPTION
Pelatihan ini untuk membekali para peserta, agar mereka dapat memahami fungsi dan peran front office, membangun citra lembaga, mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.
WHO SHOULD ATTEND
Para staf dari bidang front office dan customer service
OBJECTIVE
Materi ini untuk membekali para staf dengan cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.
SUMMARY OUTLINE
1.      Memahami fungsi dan peran front office 2.      Membangun citra lembaga 3.      Mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan 4.      Memahami kekuatan public speaking 5.      Memahami teknik-teknik public speaking 6.      Menangani komplain 7.      Mendengar dengan perhatian 8.      Menghadapi customer yang sulit
COURSE METHOD	COURSE SPEAKER
v  Presentation v  Discuss v  Case Study v  Evaluation v  Simulation	Dr. Singgih, MM As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.
TIME & VENUE	COURSE FEE
Hotel Jentra  Jl. Dagen 85 Malioboro Yogyakarta Telp (0274580789) 17-19 June 2013 3 days 08 am – 04 pm In House Training: Depend on request	IDR 5.800.000,- Per Participant non residential Course fees can be transferred to the following account number : CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077
FACILITY	INFORMATION AND REGISTRATION
¨  Module / Handout ¨  Certificate ¨  Souvenir ¨  Training Kit	JP Consultant Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta Phone        :  02743326339 Email         :  jpconsultantyogyakarta@gmail.com Web           :  www.jptrainingcenter.com Contact      : Tina 085741853818)                     Sari (08122758271)                     Damiri (081944111699)

Implementasi Sistem Manajemen Resiko berbasis ISO 31000 - Yogyakarta

Offering Training
Implementasi Sistem Manajemen Resiko berbasis ISO 31000
DESCRIPTION
Resiko akan selalu melekat di setiap organisasi bisnis, terlebih di dalam konteks industri yang semakin dinamis dan tidak menentu. Bahkan tanpa adanya resiko, tidak ada mekanisme insentif untuk membuat  komitmen perubahan dan antisipasi terhadap masa depan. Oleh karena itu, pengelola organisasi tidak boleh mengabaikan keberadaan resiko, meski di lapangan masih banyak kelihatan minimnya awareness maupun trust dari pimpinan puncak di dalam memaksimalkan peluang dan meminimalkan ancaman resiko secara komprehensif sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Salah satu penyebabnya adalah kurangnya pemahaman secara komprehensif menyangkut sistem manajemen resiko yang berstandard global berbasis ISO 31000. Pelatihan ISO 31000:2009 Risk Mangement ini dimaksudkan sebagai media untuk memenuhi kebutuhan pengelola perusahaan untuk secara built in dapat memahami dan mengapresiasi value dari sistem manajemen resiko berbasis ISO 31000 serta mampu menyiapkan seperangkat kebijakan dan tindakan manajerial di dalam mengelola ketidakpastian bisnisnya sesuai dengan standard ISO 31000 dan standard kepatuhan legal lainnya. Pelatihan ini dimaksudkan sebagai media pembelajaran dan pemahaman atas berbagai terminologi manajemen resiko, evolusi standard manajemen resiko, prinsip-prinsip manajemen resiko, framework dari manajemen resiko dan siklus PDCA, proses manajemen resiko, rencana manajemen resiko, indikator manajemen resiko, teknik asssessment manajemen resiko serta keterkaitan antara ISO 31000 dengan Enterprise-wide Risk Management (ERM) dan Corporate Governance Reporting (CGR).
WHO SHOULD ATTEND
Training ini didesain untuk para manajer, supervisor, dan staf senior lainnya yang terlibat di HRD.
BENEFIT
·         Memberikan basis framework sistem manajemen resiko secara generik ·         Memfasilitasi proses dan prosedur untuk mengelola sistem manajemen resiko di dalam perusahaan ·         Mengintegrasikan prinsip-prinsip dan guidance di dalam standard ISO 31000 di dalam perusahaan ·         Mengkondisikan proses penerapan standard ISO 31000 secara optimal dan matched dengan perusahaan.
SUMMARY OUTLINE
Introduction to Risk Management Terminology Introduction and Evolution of Risk Management Standards including the relationship with industry scheme standards Understanding the role of Risk Management including its relationship with Corporate Governance Reporting (CGR), Enterprise Risk Management (ERM) and other ISO standards Principles of Risk Management Eleven Principles of Risk Management Risk Management Framework and PDCA Cycle Establishing the Context, Risk Management Policy, Five Excellence Criteria and Associated Measures, Integration, Accountability, Resources, Communication and Reporting, and relationship between the components of the Risk Management Framework Risk Management Process Communication and Consultation, Establishing the Context, Risk Criteria, Risk Assessment, Risk Treatment and Monitoring and Review Risk Management Plan Risk Assessment, Risk Treatment Options, Controls, and Plan Attributes of Enhanced Risk Management Risk Management Indicators Resources, industry indicators and their role in evaluation 10.   Risk Management Techniques and ISO 31010 Overview of Risk Assessment Techniques
COURSE METHOD	COURSE SPEAKER
v  Presentation v  Discuss v  Case Study v  Evaluation v  Simulation	Irfan Riza, SE, MSc, MA (CM) (Certified Mediator and Senior Consultant in Conflict Transformation, CSR based on ISO 26000, Social  Audit, Government Relations, Community Building and Development )
TIME & VENUE	COURSE FEE
Hotel Jentra  Jl. Dagen 85 Malioboro Yogyakarta Telp (0274580789) 17 - 19 June 2013 3 days 08 am – 04 pm In House Training: Depend on request	IDR 5.800.000,- Per Participant non residential Course fees can be transferred to the following account number : CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077
FACILITY	INFORMATION AND REGISTRATION
¨  Module / Handout ¨  Certificate ¨  Souvenir ¨  Training Kit	JP Consultant Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta Phone        :  02743326339 Email         :  jpconsultantyogyakarta@gmail.com Web           :  www.jptrainingcenter.com Contact      :Tina( 085741853818)                     Sari (08122758271)                     Damiri (081944111699)