A Trainers For Handling Difficult Delegates - Yogyakarta

Offering Training
A Trainers For Handling Difficult Delegates
DESCRIPTION
Seorang individu yang berperilaku dengan cara yang agresif, meremehkan atau bermusuhan,secara serius dapat mempengaruhi pembelajaran orang lain jika pelatih tidak menangani situasi dengan baik. Pelatih harus menangani perilaku peserta tanpa menggunakan agresi atau taktik intimidasi, mungkin ada alasan yang sah mengapa orang berperilaku sedemikian rupa. Kursus ini mengidentifikasi pola-pola perilaku yang menyebabkan seseorang berperilaku dalam cara yang mengganggu. Anda akan berlatih satu set baru pola perilaku sehingga Anda tidak akan merasa lepas kendali dalam situasi seperti ini. Ini adalah workshop yang sangat partisipatif, dengan menggunakan profil kepribadian untuk menjelaskan mengapa orang berperilaku dalam cara mereka lakukan dan mengapa situasi lepas kendali. Peserta akan memiliki banyak latihan dan waktu refleksi dan kegiatan akan menghasilkan ide-ide untuk implementasi di ruang pelatihan.
WHO SHOULD ATTEND
Pelatih, Manajer, Fasilitator, Pendidik, Kursus Desainer, Profesional HRD dan siapapun yang terlibat dalam pelatihan orang di lingkungan kantor, ritel, distribusi atau layanan.
SUMMARY OUTLINE
·         Identify behaviours in themselves and others that lead to undesirable behaviour ·         Use a variety of techniques to deal with aggressive, negative, dismissive, disinterested and disruptive delegates ·         Manage both aggressive and submissive behaviour ·         Project your own authority in an assertive way ·         Gain confidence in group situations ·         Learn how to influence difficult people to ensure positive gains for all
COURSE METHOD	Coordinator Team
v  Presentation v  Discuss v  Case Study v  Evaluation v  Simulation	Irfan Riza,SE,M.Sc,MA Certified Mediator and Senior Consultant in Conflict Tranformation,CSR Based on ISO 26000,Social Audit,Goverment Relations,Community Building and Development
TIME & VENUE	COURSE FEE
Hotel Jentra,Hotel Dafam,Malioboro Yogyakarta 10 - 12 Maret 2014 16 – 18 Juni 2014 11 – 13 November 2014 22 – 24 Desember 2014 3 days 08 am – 04 pm	IDR 5.800.000,- Per participant non residential at Yogyakarta Disc 10% untuk 3 orang pendaftaran dari perusahaan yang sama. Course fees can be transferred to the following account number : CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077
FACILITY	INFORMATION AND REGISTRATION
¨  Module / Handout ¨  Certificate ¨  Souvenir ¨  Training Kit	JP Consultant Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta Phone        :  02743326339 Email        :jpconsultantyogyakarta@gmail.com Web          : www.jptrainingcenter.com Contact     : Tina     (085741853818)                     Damiri (081944111699)