Customer Relationship Management

Offering Training
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
DESCRIPTION
Pelatihan ini untuk membekali para peserta agar dapat membina hubungan dengan sejumlah pelanggan penting dan berkontribusi besar dalam pendapatan perusahaan, agar hubungan terus terjalin dalam jangka panjang.
WHO SHOULD ATTEND
Para staf dari departemen pemasaran.
OBJECTIVE
Materi ini untuk membekali para staf pemasaran agar dapat menerapkan strategi pembinaan hubungan jangka panjang dengan konsumen secara berkelanjutan.
SUMMARY OUTLINE
1.      Peran Sustainable Marketing dalam Menghadapi Persaingan 2.      Strategi dan Taktik Pemasaran 3.      Konsep Micromarketing 4.      Membangun Hubungan dengan Konsumen 5.      Membangun Customer Relationship Management 6.      Strategi Membina Hubungan dengan Konsumen 7.      Customer Database dan Database Marketing
COURSE METHOD	COURSE SPEAKER
v  Presentation v  Discuss v  Case Study v  Evaluation v  Simulation	Dr. Singgih, MM As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.
TIME & VENUE	COURSE FEE
Jentra Dagen Hotel Jl. Dagen 85 Malioboro Yogyakarta 18-20 March 2013 20-22 May 2013 28-30 August 2013 28-30 October 2013 3 days 08 am – 04 pm In House Training: Depend on request	IDR 5.800.000,- Per Participant non residential Course fees can be transferred to the following account number : CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077
FACILITY	INFORMATION AND REGISTRATION
¨  Module / Handout ¨  Certificate ¨  Souvenir ¨  Training Kit	JP Consultant Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta Phone        :  02743326339 Email         :  jpconsultantyogyakarta@gmail.com Contact      : Sari (08122758271)                     Damiri (083867388077)